مرکز پشتیبانی اول مارکت
تمام تیکتهای مشتری، فروشگاه و سفیر را همراه با SLA، اولویت و ارتباط مستقیم با سفارش مدیریت کنید.
فعال
۷تیکت باز
بحرانی
۲اولویت بحرانی
SLA
۲نزدیک نقض SLA
Escalated
۳ارجاعشده به سطح بالاتر
امروز
۱۸تیکت حلشده
میانگین
۴:۳۲زمان پاسخ اولیه
CSAT
۴٫۶/۵رضایت از پشتیبانی
Refund
۴تیکت مرتبط با بازپرداخت
🛵
مشکل تحویل۳ تیکت فعال
🏪
مشکل فروشگاه۲ تیکت فعال
💳
پرداخت و Refund۴ Case مالی
👤
حساب کاربری۲ درخواست
🛵
شکایت از سفیر۳ Case مرتبط
Inbox پشتیبانیتیکتهای باز و اخیر
نمایش ۸ تیکت نمونه
| کد | درخواستکننده | موضوع | مرجع سفارش | دسته | اولویت | وضعیت | مسئول | SLA | آخرین پیام | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FM-14580 | سارا احمدی | پرداخت شده | ۱۴:۳0 | 486٬۰۰۰ تومان | تأیید شده | هایپر دامغان | فعال | پرداخت شده | ۱۴:۳0 | |
| FM-14579 | رضا کریمی | پرداخت شده | ۱۴:۳1 | 463٬۰۰۰ تومان | تأیید شده | هایپر دامغان | فعال | پرداخت شده | ۱۴:۳1 | |
| FM-14578 | مریم مرادی | پرداخت شده | ۱۴:۳2 | 440٬۰۰۰ تومان | تأیید شده | هایپر دامغان | فعال | پرداخت شده | ۱۴:۳2 | |
| FM-14577 | علی رضایی | پرداخت شده | ۱۴:۳3 | 417٬۰۰۰ تومان | تأیید شده | هایپر دامغان | فعال | پرداخت شده | ۱۴:۳3 | |
| FM-14576 | زهرا حسینی | پرداخت شده | ۱۴:۳4 | 394٬۰۰۰ تومان | تأیید شده | هایپر دامغان | فعال | پرداخت شده | ۱۴:۳4 | |
| FM-14575 | محمد احمدی | پرداخت شده | ۱۴:۳5 | 371٬۰۰۰ تومان | تأیید شده | هایپر دامغان | فعال | پرداخت شده | ۱۴:۳5 | |
| FM-14574 | نرگس شریفی | پرداخت شده | ۱۴:۳6 | 348٬۰۰۰ تومان | تأیید شده | هایپر دامغان | فعال | پرداخت شده | ۱۴:۳6 |
۱ تا ۸ از ۵۴ تیکتصفحه ۱ از ۷